Det amerikanske bureau inden for sociale medier, Syncapse, har lavet en undersøgelse af Facebook fans værdi. Gennemsnitlig ligger værdien for en fan på 724 kr i forhold til en ikke-fan.
Fælles for de brands, der er med i undersøgelsen, er, at de alle har fået en økonomisk gevinst.
Undersøgelsen er udført i Nordamerika i juni 2010 med 4000 deltagere.
En undersøgelse af Facebook viser, at kun 38 % af forbrugerne er fans af virksomheder, hvor hver forbruger gennemsnitlig er fan af ni forskellige brands.
ExactTarget der har lavet undersøgelsen, har desuden undersøgt, hvilke motiver der afgør, hvorfor forbrugerne ønsker at være fans af en virksomhed på Facebook. Her er en liste over forbrugernes motiver til at blive fans:
Selv om mange af tallene er lave, viser de stadig at forbrugerne har lyst til at interagere og har en interesse i, hvad virksomhederne bedriver.
I undersøgelsen fandt ExactTarget ligeledes ud af, at 65 % af forbrugerne bruger Facebook, når de ikke er i skole eller på arbejde. Dermed er der størst interaktivitet om aftenen, hvor mange, der arbejder med sociale medier, ikke er på arbejde og dermed kan udnytte forbrugernes tid på Facebook optimalt.
Hvorfor bliver du fan af virksomheder på Facebook?
De nye medier gør det muligt for forbrugerne at fortælle historier og erfaringer med brands til et endnu større publikum. Forbrugerne får mulighed for at udtrykke dem selv og med de nye anvendeligheder har de mulighed for at uploade og dele videoer, billeder og meninger, som de selv producerer. Et eksempel er the Mentos-Diet Coke-experiment, hvor forbrugerne kombinerer to virksomheders produkter til et output, som hverken Coca Cola eller Mentos i forvejen har tilladt. Dermed ændrer forbrugerne de to produkters egentlige brugsmål og skaber forbrugerens egen historie med produkterne. De sociale medier giver dermed forbrugeren en mulighed for med frihed at være kreativ og redefinere deres relation med de produkter og brands, som de omgiver sig med i deres hverdag. En generel pointe ved de brugergenerede medier er, at de som oftest har et underholdende islæt.
Er det derfor, vi bevæger os på de sociale medier? For at blive underholdt? For at fortælle vores egne historier – og lave vores egne eksperimenter og promovere os selv på nettet?
