Blogarkiv

Vis dine faglige kompetencer til kunder og arbejdsgivere

Søger du, eller tiltrækker du kunder?

Nu har jobsøgning stået højt på agendaen i nogle år, så det er ret forfriskende i stedet at høre om jobtiltrækning. I min verden som selvstændig oversætter jeg det hurtigt til KUNDEtiltrækning.

Thomas Bigum fortalte til et oplæg i slutningen af august hos CA a-kasse i Aarhus om det at skabe tiltrækningskraft. Med et fokus på LinkedIn kan det vendes til, at du tiltrækker dine kommende kunder gennem mediet ved at vise dine kompetencer frem.

  • På din personlige profil
  • I statusopdateringer
  • I grupper
  • På virksomhedssider

Dine kompetencer er dit produkt – kunden er din køber.

 – Thomas Bigum

Thomas Bigum fortæller om, hvordan vi skaber tiltrækningskraft

Push-markedsføring vs. pull-markedsføring

Kender du de personer, der på sociale medier bliver ved med at skrive statusopdateringer, der handler om “kig på mig”, “se, hvad jeg sælger”, “kom, og køb”. Det er trættende at høre på! Meget forsimplet hedder det push-markedsføring.

De skubber deres markedsføring ud og genererer ofte kun envejskommunikation. Selvom man skal værne om de folk, man har i sit netværk, kan det blive meget fristende at fjerne forbindelsen til dem, eller ikke længere følge deres gruppe eller virksomhedsside på LinkedIn.

Som Bigum meget billedligt beskrev, så “hænger de i en high5”, uden at nogen interesserer sig for dem. De syntes selv, at det var en rigtig god statusopdatering – der var bare ikke andre, der havde den samme opfattelse.

Et stærkt personligt brand tiltrækker

I stedet kan du faktisk tiltrække kunder ved at hjælpe dit netværk. Du kan være med i op til 52 grupper på LinkedIn. Find de grupper, der er relevante for dig, og hvor du kan se, at dine kunder også er medlemmer.

Én ting er, at når du er i den samme gruppe med personer, du ikke er i hverken 1., 2. eller 3. led med, så kommer du i en tættere relation med dem gennem medlemskabet af gruppen. Det er effektivt, når de søger efter specifikke kompetencer i deres netværk på LinkedIn, så du kommer højere op i deres søgninger.

Når du deltager aktivt i grupper på LinkedIn og hjælper de andre medlemmer ved at svare på deres spørgsmål med din relevante faglige viden, så sætter du dine egne kompetencer i spil. Dine kompetencer bliver dermed synlige over for personer, der kan blive dine næste kunder.

Derudover skaber det troværdighed til dine kompetencer, når du viser dem frem, og du opbygger dit personlige brand. Selvfølgelig alt afhængig af, hvor brugbart og relevant dit svar er. Du giver værdi til en virksomhed. Det er pull-markedsføring, hvor du gør dig selv interessant og tiltrækker personer ind på din profil.

Din viden er værdifuld – del den med dit netværk

  • Svar på spørgsmål
  • Tilbyd din hjælp
  • Engagér dig, og vær aktiv i diskussioner
  • Del relevante artikler

Du siger dermed ikke, at du er til salg, men du viser, hvad du kan, når dine kompetencer kommer i spil. Du giver viden, som er værdifuld for dine følgere og dit netværk.

I bogen “Jab, Jab, Jab, Right Hook” af Gary Vaynerchuk er pointen netop, at man ikke skal fokusere på salget i sin kommunikation på sociale medier. Det handler om at inspirere, og give viden og værdi til dine følgere, som de har lyst til at dele med deres netværk. I sidste ende vil dit netværk også mere tilbøjelige til at hjælpe dig, når du beder dem om hjælp. Titlen på bogen kan derfor oversættes med “Giv, giv, giv, spørg.”

Du bør derfor finde frem til, hvad dine kunder har brug for at vide om din virksomhed.

  • Hvad er interessant for dem?
  • Hvorfor vil de dele dit indhold med deres netværk?

Har du lavet en strategi for din virksomhed, har du sikkert også udarbejdet en persona eller lavet en målgruppeanalyse, hvor du blandt andet beskriver din målgruppes køn, familierelationer, interesser, branche, online adfærd osv. Derigennem finder du frem til, hvilken viden der er relevant for dem.

Det er også vigtigt, at du ved, hvornår din målgruppe bruger sociale medier. Handler det om LinkedIn, kan det være, at vi tjekker mediet om morgenen, inden vi tager på arbejde. Igen lige før frokost er mange ofte på. Og sidst på aftenen ved 20-tiden, hvis det er en familiefar, der lige har lagt børnene i seng. Tre relevante tidspunkter, der kan være relevante for din målgruppe. Prøv at teste på forskellige dage og tidspunkter for at finde frem til, hvornår din målgruppe er online, så din statusopdatering får mest effekt.

Lyt også til, hvad personer i dit netværk stiller af spørgsmål, som du kan svare på. De er ikke de eneste, der har de spørgsmål. Den viden kan du dele med dit netværk.

God vidensdeling.

Læs også:
>> LinkedIns krav til din personlige profil
>> LinkedIn begynderkursus
>> LinkedIn for jobsøgende
>> LinkedIn for virksomheder




En Facebook fan er 724 kr værd!

Det amerikanske bureau inden for sociale medier, Syncapse, har lavet en undersøgelse af Facebook fans værdi. Gennemsnitlig ligger værdien for en fan på 724 kr i forhold til en ikke-fan.

Fælles for de brands, der er med i undersøgelsen, er, at de alle har fået en økonomisk gevinst.

Undersøgelsen er udført i Nordamerika i juni 2010 med 4000 deltagere.




Hvorfor bliver vi fan af en virksomheds side på Facebook?

En undersøgelse af Facebook viser, at kun 38 % af forbrugerne er fans af virksomheder, hvor hver forbruger gennemsnitlig er fan af ni forskellige brands.

ExactTarget der har lavet undersøgelsen, har desuden undersøgt, hvilke motiver der afgør, hvorfor forbrugerne ønsker at være fans af en virksomhed på Facebook. Her er en liste over forbrugernes motiver til at blive fans:

  • 40 % er fans for at få rabatter på produkter
  • 39 % er fans for at vise støtte til virksomheden
  • 36 % er fans for at få gratis ting
  • 34 % er fans for at blive opdateret på virksomhedens aktiviteter
  • 33 % er fans for at blive opdateret på nye produkter
  • 30 % er fans for at blive orienteret om kommende salg
  • 29 % er fans for at få sjov og underholdning
  • 25 % er fans for at få adgang til eksklusivt indhold
  • 22 % er fans da de er blevet anbefalet det af andre
  • 21 %  er fans for at lære mere om virksomheden
  • 13 % er fans for at lære om emner i virksomheden
  • 13 % er fans for at interagere med virksomheden

Selv om mange af tallene er lave, viser de stadig at forbrugerne har lyst til at interagere og har en interesse i, hvad virksomhederne bedriver.

I undersøgelsen fandt ExactTarget ligeledes ud af, at 65 % af forbrugerne bruger Facebook, når de ikke er i skole eller på arbejde. Dermed er der størst interaktivitet om aftenen, hvor mange, der arbejder med sociale medier, ikke er på arbejde og dermed kan udnytte forbrugernes tid på Facebook optimalt.

Hvorfor bliver du fan af virksomheder på Facebook?




Forbrugerne redefinerer relationer til brands

De nye medier gør det muligt for forbrugerne at fortælle historier og erfaringer med brands til et endnu større publikum. Forbrugerne får mulighed for at udtrykke dem selv og med de nye anvendeligheder har de mulighed for at uploade og dele videoer, billeder og meninger, som de selv producerer. Et eksempel er the Mentos-Diet Coke-experiment, hvor forbrugerne kombinerer to virksomheders produkter til et output, som hverken Coca Cola eller Mentos i forvejen har tilladt. Dermed ændrer forbrugerne de to produkters egentlige brugsmål og skaber forbrugerens egen historie med produkterne. De sociale medier giver dermed forbrugeren en mulighed for med frihed at være kreativ og redefinere deres relation med de produkter og brands, som de omgiver sig med i deres hverdag. En generel pointe ved de brugergenerede medier er, at de som oftest har et underholdende islæt.

Er det derfor, vi bevæger os på de sociale medier? For at blive underholdt? For at fortælle vores egne historier – og lave vores egne eksperimenter og promovere os selv på nettet?




Forbrugerne har overtaget virksomhedens kommunikation

Mange virksomheder har måttet sande at den traditionelle kommunikationsform ikke længere er den eneste brugbare metode.  Hvis virksomhederne ønsker at nå ud til forbrugerne, er det derfor nødvendigt at de tager udgangspunkt i forbrugernes verden.  I forhold til socialkonstruktivismen opstår meningen i kommunikation mellem afsender og modtager. Her har den tidligere opfattelse af kommunikationen været, at det var afsender som enerådigt styrede kommunikationen. Med de nye sociale medier overtager modtageren i højere grad styringen af kommunikationen og skaber virkeligheden for virksomhedernes brands.

Det kunne være spændende at høre virksomhedernes erfaringer med at forbrugerne overtager kommunikationen af deres brand.

Nogen der vil dele deres erfaringer?